暖心服务进万家！北京苏宁易购“3·15金秋购物节”启动

为全面提振消费、持续优化消费环境，促进高品质消费，推动高质量发展，中国消费者协会发起举办“3·15金秋购物节”公益活动（以下简称金秋购物节）。北京市消协积极响应，推动金秋购物节在京落地。作为受邀参与此次活动的家电类线下门店企业，北京苏宁易购率先推出全国联保、7天无理由退货、五免四不限活动、家电免费清洗、家电管家1V1全程服务、送货上门安装、送装延迟赔、MAX店会员权益享48项承诺等八大暖心服务包！

苏宁易购相关负责人介绍到，秉持“服务是苏宁的唯一产品”的理念，针对老旧家电，北京苏宁易购重点推出“七天无理由退货”与“五免四不限”服务。一方面，北京苏宁易购承诺，活动期间当消费者购买参与“七天无理由退货”服务的商品后，若商品符合完好标准，可向苏宁易购发起七天无理由退货申请。另一方面，针对消费者老旧家电换新需求，北京苏宁易购提供更省心服务，旧机无论渠道、品牌、年限、好坏，均可享受一口价回收，同时，北京苏宁易购提供免费上门、测量、拆卸、搬运、设计等服务，为消费者提供了更加省心的换新体验。值得一提的是，活动期间，北京苏宁易购门店均设“消费维权站”，24小时内响应，以了解与保障消费者更切实的需求。

“3·15金秋购物节”叠加“十一国庆”消费旺季，家电购置与家装需求持续升温。22日起，北京苏宁易购携手行业主流家电家装品牌，率先启动”十一玩大的“活动，通过产品升级、优惠加码、场景扩容及服务提升等多重举措，为消费者打造“设计+产品+服务”一站式家庭场景解决方案，全方位满足客餐厅、卧室、卫浴、阳台等全屋空间定制和焕新需求，消费者可享“多重补贴低至5折、前置家电免费安装、柜电套餐一口价”等多重优惠，轻松省心焕新家。此外，北京苏宁易购还推出中塔苏宁易购超级体验店72小时不打烊活动，打造家电免费清洗、卫生间免费清洗、咖啡免费喝、套购满额送开荒保洁及无需购物抽大奖等专属优惠，助力消费者省心、省时选购家电。

本次315金秋购物节为众多品牌商家提供了集中展示的平台，也为有高品质服务需求的用户带来优质的服务体验。苏宁易购北京大区总经理章艳光表示，未来，北京苏宁易购将与北京市消费者协会一道推进诚信经营建设，不断强化其在新智家电领域的供应链主导力和市场引领作用，推动行业向高质量发展新阶段迈进，助力零售业数字化、智能化转型的成效，成为推动市场复苏和消费升级的重要动力。