清华大学艺术与科学中心设计战略与原型创新研究所执行所长 蒋红斌

大家好！我跟大家分享一下IP时代的PI时代，前面两位专家一个说健康，一个说碳中和。我提一个有关设计的问题，在座的都来自于企业，产品是你们的核心竞争力，什么样的产品能够走到千家万户去呢？里面跟设计创新有关系。
    IP是知识产权的一个英语缩写，大家知道，在中国改革开放40年，从模仿，引进，开始进行自主产品创新，产品创新具有自己的独特专利，IP就非常重要，IP时代又是以00后为主要崛起者，他们未来得生活和生活方式当中，特别是个性化的标签，对一个产品的大众化可能不满足他的诉求了，要跟他自己的品牌创新或者文化对照做深层次的契合变成非常重要的企业竞争力量。
    PI的设计也是英语，就是基因，每一个企业从制造到创造，实际上留存在别人印象当中是你的形象，如同你要认识我，发现要对我的相貌做非常清晰的定位，这就是我的IP。产品的IP，你的产品跟别的企业的竞争产品的形象和认知系统有没有区别呢？这个对每个中国企业都非常重要。
    产品管理是一个要领，产品设计战略是一个要领，这边有三个点，在设计行业，第一在企业做产品当中，现在带来新的挑战，面向未来，如果中国企业要做自己的品牌创新和产品创新，得有几个非常重要的值得大家关注的重点，其中一个是多品类和多产品，原来是单品种，所以我不知道热水器当中是不是出现这种，但是现在的可能性会是多品类，多产品，刚才葛院在讲，整个热水器行业从迭代的结骨眼上，以后未来的新成长，新的企业的研发，将会遇到很多结构上的新的跨越，其中品类的多样性，产品的多样性，就是所谓细分市场。
    第二个，就是我们从设计角度来看，引发现在的接触产品的定制方式变了，我们现在研究所探索的未来的销售渠道，有一个非常重要的小家电或者家电类，资讯的渠道来自于移动端，当然移动端整个全世界范围里面也就发生了两次，现在正在发生第三次，第一次是电子计算机的电脑屏幕，第二次是所谓的手机，中国人民最先进的，我相信在座的中国人没几个带钱包的，但是所有的信息量离不开手机，手机的移动端作为你采购产品的主要界面，认知这个产品已经不去实体店去买了，有可能大量的通过手机移动端来做判断，马上要做判断，这个产品的整体印象和信息渠道里面的给分标准会直接影响到他对这个产品下单和购买的意愿，所以互联网时代来临，你们面对的或者是我们企业面对的消费市场的渠道变了，会很大的变，真正去体验店做一个体验，除非是大众产品，买辆车，但是买一个1千块钱以下有可能通过互联网平台，或者移动端平台变掉了。现在我们大量的是通过直播的方式在进行，是青年人的模式在变，未来的年轻人通过他的粉丝群，微信群，或者其他小红书，来认知，在产品的风格他们的关健词是时尚，简约，科技感强，这是我们研究的内容。
    从整个架构来说，未来十年的变化，从文化和网络上的情况变化和社会的影响对应，做了十年不同人群的变化，有成年，青年，儿童，婴儿的，跟热水器相关联的所比对的文化诉求和品牌诉求不一样，产品诉求也不一样，时间问题，我不一一跟大家来讲。
    设计研究往往是注重青年的成长体，所以青年在90后和00后成长起来以后，我们和腾讯结合的00后的研究报告当中，他们对于品牌的启示，理念，对于消费的小区如何绑定，对于上网和自己的要求，或者生活当中的耦合度会大大增加，价格的敏感区也比我们这一代人，父辈人整整提高了90%，也就是说，动一动脑筋花100块觉得在花钱，他动一动脑筋就是在花1000块，他的无感知在800左右，他要送一个同学一双鞋，极有可能500、600，但是他的消费痛点没有到。比如我们在上学的时候有一个学习区，每个人有舒适区，恐慌区，挑战区，最好把自己带到学习区，太舒适了，基本上就得落后了，平躺了，有些事情太懵，跑到你的恐慌区，一下就拒绝了，不听，我不懂，最好的进入到学习区，在一个很窄的平台里，实际设计也是这样，对目标人群和消费者带到他的学习区，他能够更多的来接受这个产品，他的心理和价格曲线也有，现在的家电已经进入到800左右的区间。
    所谓IP时代的PI设计，在方法论上做一个小的总结，就三个要素，蒋老师给我们讲到底是什么，就是如果诸位你们是有产品研发的诉求，从设计学的角度把握三个形态，三个要素群，建构起来，形成中国不是制造业而是创造业，创造和制造的要素是不一样的，制造是前面来订单，这边场景不会变，但是核心是生产场景，我们比的是性能、设备和资金投入，最后当然是产业形态，但中国整个结构，包括未来，我们国运那么昌盛，未来100年就是在中国的制造业向中国的创造业迈进，从设计角度来说就是探索这三个要素之间的有机均衡，第一个目标人群谁在用，家里的热水器要么是洗澡，要么是洗碗，洗碗的诉求和洗澡的诉求是不一样的，刚才在底下和吴总在聊，他说以后燃气在上涨，电在下降，我脑海里浮现的是我冬天洗碗的时候，温水如果特别少，或者没电也行，没电更好。这个跟使用人群有关联，所以它的细分市场设计的往往是关注人群，背后有生活形态，我们搞设计的图片量很大，体验感还好，目标人群里面有生活形态等等的研究，有机会大家感兴趣我会告诉你，设计研究在目标人群。它对应过来，光对目标人群描述没有用，一定要跟使用场景结合起来，比如我站在这里，我应该站到前面来，你才能够看得到我，这个时候的使用场景是对大家的眼睛一天下来是疲劳的，LED直射你这边，光谱对眼睛的伤害很强，做PPT应该做灰底，不应该做白底，你们一直在看这个，两个小时以后视网膜损害非常大，你盯这个灯看三个小时，这就是利用场景，目标人群和应用场景之间会形成新的对比。
    老百姓不知道，所以要有个形态和认知空间，于是这个产品的形态就控制了，我们和小米的几个创始人跟我关系很好，他们的设计总监主要在控制产品的颜值，得出你的产品形象要对这些做精核，对于中国任何一个企业都跨不过IP时代和PI战略，不可能你的产品像别的产品，你按照别的产品在做，在座的有的企业可能是其他合作的也有可能，但是我讲的是中国未来企业要向这个方面走，设计这张王牌一定要握在设计的每个工作系统当中。PI设计当中一定要提出廓形和原则，万一就是个热水器呢？这个也挺好看，这个产品可以这么改，改完以后，会卖的很好，因为热水出来没感觉，但是产品挂在家里天天要看，挂什么地方，长什么样子，对这个产品的好感度和黏性充分重要，这是美化吗？当然了，这跟生活的品质有关系，我们主要讨论的是这个
    未来的家电要变成不是好看，是有温度，所谓温度，不是我们说的，现在的年轻人所表现出来和需要的，下一个时代的产品，尤其是在1000左右，2、 3千范围里面，跟家居关联的时候，不是放在那里很好看就买回来，要放在自己的生活当中，跟这个产品能够产生链接，家里面的花瓶是插花就可以了，插花以后能不能让自己很开心，很开心变成了设计的诉求，这个都是我们要做的。
    还有一些，比如在造型当中文字要规范，诸位，我不知道你们接触过海外的产品吗，有些很好的产品打开以后里面的排线都像一幅艺术品一样，中国的企业里面，你的标签，字体，为什么我很纠结我的字体怎么变了呢？我们会很注重它的比例关系，一定是属于你的，所以你的产品标签贴哪儿，这是很讲究的，不能随便贴，不干胶也是很讲究的，这是第一部分。
    第二部分，设计领域里面，如果要控制也是可以做迭代的，你的产品迭代可以来自于材质与工艺，这个是在生产平台建立起来以后，要深化你自己的供应链和供应商，对你的产品进行迭代，比如下个礼拜我要做一个工业设计创新，骆老师谈到两个案例，其中有一个联想，他们让我们给他讲XY的新产品，大量的设计功夫下在了材质与工艺，如果不是原型创新，你的产品不是换一个赛道跑，而是在原来的赛道里做一个迭代，怎么办呢？第二部分的作用，就是特别注意结构，技术产品，如果平台生产工艺都不改变的前提下，这个产品怎么能够下工夫做的好呢？换材料，换供应链系统当中的材料迭代，比如小的应用场景，如果未来的场景用到这种腔调了，设计一个杯子，放在这种沙发和这种室内环境里，这是你的目标人群最喜欢的家庭环境，你的产品应该长什么样呢？这不见得是不锈钢的，也不一定是喷白漆的，这个做什么材质最好呢。
    比如我们的目标人群的概念，M型社会，这是由日本的设计之父提的，轻奢主义，现在不谈了。到底是什么呢？中国的年轻人消费当中首先会彰显自己的身份，在自己独特的环境当中去讨论自己的产品要不要，它的细节要为他自己服务，所以用什么笔，带什么手表，在细分当中，原来是从无到有，有个热水器就可以了，现在是从有到好，不一定，不讲究了，从水质开始到使用的体验结都要有品质，它要不夸张，要有情调，要易维修，甚至环保，这些会变成我们的诉求。
    我提示一下大家，这样的架构，这是我们设计当中，那边是提供的供应商当中要求的变革，大家都是不锈钢，这个工艺可以提出新的  探索，因为你的供应商可以做几十种甚至上百种产品，只是你没有要求，它懒得管，稍微努力，把未来成长性的产品提供过来，下一款要追求不锈钢的亚光质面，您改一下就可以了，对于你的产品就是个新产品，换了一个颜值的产品，这件事情经常要做，中国的企业很少会这样，所以同样一个水龙头，同样一个产品，由于材质和工艺上的重新调整会焕发初不同产品的印象，同样穿体恤衫，机理和线性变一下发现完全变了，所以不能老穿黄的，蓝的，白的。比如我们的不锈钢到底是亚光，还是淡灰黄的，是泛暖色还是泛冷光的，这是设计中重要的点。替企业用最少的钱博弈最大的市场，这个牌在各个领域让更多的企业用设计来武装自己的产品。
    底下如果产品不变，上面处理的端线口如果改掉，稍作改动，产品的颜值会提升，比如暖金只是在一个边口上做，变成2023年度新产品，这时可以做的。
    时间，因为我当老师，所以我知道时间，还差1分钟，我争取在10：30结束。第三个是色彩，从材质和工艺结束以后，还有一个色彩系统是可以变的，红地毯是会进入第一排的领导的眼睛，他不看也在看，今天我注意到我们桌面上是矿泉水水瓶是蓝色的，一般去其他场合看到的是农夫山泉是红点点，在那个场合当中跳跃性远远超过你的眼神，脸孔，所以那个颜色用的不多，应该低调一点。那个咖啡必须是透明的，无色的，到底是看瓶还是看标志还是看领导，颜色的基本原理就是老看那个，不对，所以颜色也是可以改，怎么改呢，你们要做基础色，一定一注意到你的产品有没有基础色，你要加强，企业要有基准色，比如五星红旗就是红色，红色是整个国家的代言，这是最敏感，最可亲的，企业品牌能不能跟色彩之间做跨度的联系呢？没有，通过今天跟大家方向，对你的产品提一个要求，它跟自己的意向还是关联的，意向就是文化感，你可以看到这个色彩的冬天就想到北欧，再想想宜家的产品怎么设计的，宜家的设计师都是倒过来的，他们从北欧萃取过来的，有些来自于工业，有些来自于不同的文化背景，就要提出不同的颜色基理，这个是不一样的，中国永远是红吗？其他地方也有红，什么样的产品在热水器上反应什么样的颜色才属于这个品牌，而且看上去很舒服呢？这个很重要。
    比如这个，现在流行很多的木兰地，能不能反应到你的产品上呢，你发现你的产品的调性非常可爱，只要你在手机端跳出来是这款产品叫墨兰底色，80%的家庭主妇要换热水器，在价格同等的情况下肯定选你，因为你有品牌影响度和品牌认知度，因为你是针对婴儿和母婴做热水器，你的产品认知要达成一致，这个就是PI。
    最后讲一下，真正的企业，原来PI战略是从奔驰上个世纪60年代开始搞工业设计，把工业设计作为每个国家重要的经济钥匙来拿的，到日本、韩国全部作为全国创新非常重要的钥匙，当然今天我们中国也开始走向这个步履了，所以未来20年和50年，不光是碳达峰，创新企业标志要出现，但是我们有一个非常重要的契机就是中国人口多，我们的互联网和5G还在发展，未来动态的变化过中，PI的做法是静态的，奔驰长上来样，宝马长什么样，你一想就可以知道，这个是不能改的，如果里面最重要的设计总监主要把握的是什么，在奔驰交流时候，底下接待我们的设计总监，他说我最后就是要定那个方案，年度的奔驰汽车长什么样，他拿一个反光镜，做汽车都是做样机，他拿个反光镜，这个方案能不能代表未来2023年要做成量产的车，从概念车转向量产车，一般提前一年半，老头怎么定的呢？拿一个反光镜跑到模型远处看一眼，反过来是不是奔驰汽车，瞄一眼能读出来读不出来那个方案再好也不要，瞄一眼还是奔驰系列，这就是PI，瞄一眼能够把所有的信息读过来，实际是他们最高的品牌，产品文化，所谓的市场黏度，由此来看宝马不会轻易的改了，苹果的手机一点都不改，它的12开始回归了，这是最核心的要素，今天分享设计专业领域里面底层的设计逻辑。但是中国也有突破，他们交给我们的是上个世纪70年代成熟的PI，一旦固化以后，那个基因不能变，现在中国唯一有可能把静态和动态结合起来，所谓动态就是产品数量多了，丰富性大了，又出于网络时代，有的时候，数据特别具有挑战的话，中国可以颠覆全世界设计领域，正好是C2M的时代来临了，原来是M2C，就是制造对消费者提供量产的产品，以后的未来互联网上来以后，有可能大量的家电产品把选择权和定义权交给消费者，是消费者自己来定义自己的产品，如果用PI这个概念来进行，实际上设计不一定像原来都发生在我们企业，有可能用一个非常好的平台，把真正的选择权，供应链系统打造起来，提供一些效果图，让你的对象来选择，就是C2M，由使用者来决定我们的制造商，这就是柔性制造一个非常重要的点。
    谢谢大家！