硬件免费不是目的,只是乐视颠覆传统家电产业商业模式,构建基于互联网面向物联网时代的全新生态商业模式的手段。这不仅会赋予乐视在中国家电产业的差异化竞争“杀手锏”,更重要的是将激活传统家电产业在新时代的竞争力。
孔余||撰稿
"震惊百里,滚滚出春雷"。4月14日引爆的一场“硬件免费日”,最终以乐视23.2亿元的日销售额和54.9万台超级电视的日出货量,犹如一阵春雷,震惊了整个家电业、互联网业乃至整个终端消费市场。
这背后的故事,并不复杂:一场整合了互联网产业的精髓,通过直击终端消费产业的本位需求,颠覆传统家电产业的时代变革颠覆大战,才刚刚打响并拉开。这正是几年来乐视以“颠覆”名义进入彩电行业之后,打响的又一场真正意义上的“颠覆”与“再造”。这也正式宣告:在传统彩电行业,从最初的微利、零利润,直至负利,乐视一直倡导的“硬件免费”时代终于到来。
时代的洪流滚滚向前。可以看到,一个属于彩电消费新时代的大幕,一场将波及整个传统家电产业与现代互联网产业融合创新的时代,在乐视4.14硬件免费日的加速驱动和引爆之下,已经形悄然拉开大幕。与此同时,一个还想着靠硬件谋利的传统操作模式,注定在未来将走进死胡同。
硬件收费实属无奈,免费则是顺应时代潮流!
硬件收费,作为过去一个多世纪支撑和推动工业革命的最大力量,一直是大量制造企业赖以生存的根与本。如今,当互联网企业想以“硬件免费”来颠覆这一根本时,无疑将面临一场史无前例的思维革命和思想碰撞。
在传统工业制造时代,制造企业最核心的盈利模式就是硬件销售获利,特别是要通过一系列独创性的技术和产品创新,从而推高硬件的盈利能力。这是典型的企业思维。但是,从用户的角度来看,消费者购买硬件产品不是目标,获得基于硬件平台上的服务和体验需求才是核心,这一事实却被大量硬件制造商长期忽视。比如,消费者购买电视的最终目的,不是为了展示电视的外观时尚,而是获得内容,真正能满足消费者需求的丰富视频内容。
进入互联网发展后期,并迎来物联网时代大幕之后,消费者的本位需求被提升至所有产业发展新的高度。而作为传统家电企业眼中的搅局者乐视,没有选择从硬件盈利的传统角度切入,而是选择从用户角度出发,建立起有别于传统制造企业的逆行者思维:
即用户不再为非核心价值,即品牌溢价、渠道分销、市场推广等成本支付买单,甚至是不再为硬件本身买单,而只为内容,高品质的服务等核心价值买单。这既是乐视的初心,也是一个新的时代赋予企业的责任与担当。
此举显然打破传统硬件制造商的思维模式,更要从根本上动摇传统硬件企业赖以生存和发展的根基。因此,自乐视4.14硬件免费日引爆之后,就迅速在互联网、家电等多个行业和领域,引发争议,质疑,甚至是同行攻击。
当然,任何新事物的出现,总是遭受质疑与非议,但却是产业保持持续竞争力和生命力的最大动力。作为大量传统阵营的彩电制造企业基于对自身优势和既得利益的保护,以为用户着想的身份现身说法,抨击乐视的颠覆行为。但实践是检验真理的唯一标准。乐视414掀起的这场硬件思维与用户核心价值思维对决,最终以消费者23.2亿元的货币选票捍卫了“用户核心价值”思维的发展变革方向。
由此,这也成为过去百年以来,首家企业通过直击消费本位需求,让消费者不是为硬件等平台买单,而是基于这一平台上的内容和服务买单。真正让用户当家作主,实现按需付费,不再被硬件捆绑所拖累。
为何乐视能免费,而传统企业不收费就活不了?
当前,在电视等家电硬件应该收费,还是免费的问题上,传统制造型企业与互联网生态型企业被时代的力量一举推到历史舞台对弈的中央。然后,我们可以清楚看到的是,传统彩电厂商的武器只有一件,即电视机。而在乐视生态平台的孵化之下,消费者不仅可以免费得到乐视超级电视机,还可以享受到乐视所提供的会员服务,武器则拥有包括“硬件+服务+应用+平台”。
显然,谁胜谁负已是一目了然。过去长达几十年以来,传统彩电企业的所得依赖的高溢价电视的规模化销售,也只是一次性消费,既交易后用户难以产生后续价值。而在乐视搭建的生态链上,硬件只是作为内容与用户的连接点,通过硬件免费,可以获得更多数量的用户,然后再通过高质量的内容和服务,深挖用户价值和扩充生态链,从而获得持续的收益空间。
显然,硬件免费时代的开启,这既是乐视颠覆传统产业模式,打造新的商业生态迈出的重要一步。也是在倒逼整个传统家电制造产业的转型升级进程,特别是在运营体系和商业模式上必须要迎合时代的风口,展开一轮不破不立的革命。否则,传统家电制造产业将迷失在过去的成功与繁华之中。
日前,在这方向乐视已经再度走到了行业发展的最前沿。在内容方面,乐视刚刚实行的会员3.0对会员体系进行全面升级,宣布将为会员提供“优秀内容+品质体验+场景式服务”,即对各等级会员进行升级,并且加强会员在内容和终端的使用上的场景化和个性化。随着乐视生态链的的成熟,会员可以用相同的价值,享受到更高质量的升级服务,获得最大和意外的需求满足。
除去影视外,会员也给乐视带来新业务的基础,如大屏游戏TV支付,体育等会员业务。乐视生态链将是一个取之不竭的宝藏,具有无限的挖掘潜能。与传统彩厂商的单一硬件武器相比,乐视生态具有摧毁性的杀伤力。
有朝一日春雷动,得会风云上九重。作为硬件免费模式的开创者,乐视虽然屡屡遭到友商阻挠、非议的乐视,俨然行业公敌。但是来自市场和用户的认可证明“一切阻挠都是螳臂当车”。试想,既然能够在智能电视领域成功开启生态消费模式,如果乐视继续在家电行业攻城略地,凭借强大的杀伤力,是否将会摧毁基于硬件思维之上的一切传统家电消费模式?
这是一个充满想象和可能的新时代。作为与时代同行者的乐视,已经抓住了这个时代发展的主动脉,并展开了一轮又一轮的持续引领和创新迭代。其实,乐视不只是要颠覆传统的商业模式和游戏规则,更为重要的是还要为家电产业在互联网、物联网时代的竞争与发展,探索一条面向未来的新路。