在高库存压力不减、价格战收效甚微、用户需求持续萎缩的情况下,海尔自清洁空调却抛开低价竞争,凭借“会洗澡”的创新功能挖掘出新的市场空间。据中怡康发布的数据显示,在3000以上价位段,海尔自清洁空调单型号销量排名第一。
当前空调市场趋于饱和,产品同质化严重,仅凭制冷制热的基本功能已经很难打动消费者。海尔自清洁空调问世以前,曾在网络发起一份调查统计,数据分析显示,78%的用户空调多年不清洗或从没想过清洗,有空调清洗观念的用户仅占13%。另外,过半的人倾向于选择自己清洗,而对于专业清洗,42%的用户认为专业清洗很干净,37%的用户认为又贵又麻烦,21%的用户表示不放心。
除了存在空调清洗观念盲区,空调清洗服务的收费价格以及清洗的专业性也让普通用户摸不着头脑。在一些城市,1-2匹的空调清洗价格从30元至100元不等,3-5匹的空调清洗价格50-150元不等。若上团购网站团购此项服务,报价基本在50-80元,而一些专业清洁公司1-2匹的空调报价要100-120元。进入空调旺季后,服务价格还可能上涨。至于流程和服务标准,普通用户就更难抽出时间和精力去了解空调清洗是否到位了。
大多数人都没有意识到,脏空调是室内空气环境的主要污染源,长时间不清洗,空调内积累的污垢伴随空气吹出很容易造成皮肤过敏和呼吸道疾病。海尔自清洁空调从呼吸健康出发,以差异化产品创新激发需求,抛开价格乱战去库存,率先找到了空调业危机的化解之道。
有专业人士指出,中国经济呈L型走势,低位运行或将持续3-5年甚至更久。空调市场与经济形势息息相关,过去15个月的价格战清库存对企业来说显然是“杀敌一千自损八百”,库存问题没有明显缓解,消费者对于高频率的价格促销也变得无动于衷。空调企业未来将面临的是一场拼实力、拼创新、拼耐力的持久战。
从海尔自清洁空调逆势突围来看,一方面得益于海尔之前提出的“零库存”模式,按需生产。另一方面则在于海尔的差异化创新,从产品、技术到制造、服务进行全产业链颠覆,海尔自清洁空调正是变革下的产物。可以说,无论未来形势如何变化,真正主宰空调产业的还是那两股力量——技术和用户,前者是革命本钱,后者是衣食父母。