近年来，国内消费需求持续扩张，消费者对品质生活的追求带动了一众生活家电的兴起。生活类小家电专注于某一领域，注重使用体验，因此有不少“小而美”的生活家电品牌都俘获了自己的粉丝群，而一些国际品牌的国内外售价差距过大，也催生了小家电海淘一族。对消费者最关心的价格和售后问题，今天我们来深度扒一扒。

首先，需要大家牢记几个Tips：

海淘家电首先要关注使用电压，如果不能在国内电压环境下使用，则需额外购置变压器插头。

国内大型海淘平台逐渐成熟，消费者个人的海淘+转运行为在价格上几乎已经没有优势。

转运和海淘的家电，除了标明“全球联保”的，在国内不能该品牌的享受官方售后服务。

选择国际化运营品牌的产品，即使没有官方保修服务，也能付费享受高效的官方维修保养服务，建议购买前确认，以确保产品购买后的长期维护保障。

我们用家居清洁领域全球范围内最受关注的品牌——戴森的产品来做个范例。戴森的无绳手持系列吸尘器由于是全球通用电压，省去了购买使用变压器的繁琐，因此最受国内海淘族的青睐。

目前戴森V8 absolute在戴森京东自营官方旗舰店的售价为3960元，含两年全国联保。在去年年末的促销季，天猫国际曾以3290元的秒杀含税价发售这款吸尘器，券后售价低至3039，但需要注意的是，天猫国际与网易考拉等海购平台，是从海外或保税仓发货，所购产品不享受国内的官方售后服务。

再来看一下戴森V8 absolute的海外售价。我们同样选择去年年底促销季的数字。黑色星期五到元旦期间，戴森官方网站、亚马逊、沃尔玛等多种渠道这款机器的价格均为349.99美元，最低价出现在家居连锁卖场LOWES的官方网站，限时299.99美元。

需要注意的是，与天猫国际等平台一样，购自海外的产品在中国国内同样无法享受2年的售后保障。加上可能产生的消费税和国际运费（含税运费较高），总体花费会在400美元以上。由此可见，过去一年由于汇率的变化，以及天猫国际等海购平台的完善及大宗采购、运输的价格优势，叠加2018年家口家电税率的降低等多重因素，消费者个人的海淘购买行为，在价格上已经没有太大的优势。

因此对于国际品牌家电，我们推荐通过两种渠道购买：一是品牌在中国的官方直营店，包括苏宁、京东等平台上的品牌官方旗舰店，价格略高一些，享受官方售后保障；二是规范运营的大型海淘平台，如天猫国际，价格低一些，但不能享受国内保修服务。对于全球化运营的企业，即使产品不是在国内官方渠道购买，拨打国内统一服务电话，也可以即时享受售后维修服务，无须提供购买凭证等。如果确需返厂维修的，预约后会有快递人员上门取件，一般性问题三个工作日即可维修完毕，再由快递人员送返客户家中。机器的问题和费用都会由工作人员告知，快递不再额外收取费用。

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