今年上半年，西安市消协系统共受理消费者投诉案件1632件，解决1567件，接待来人来电咨询3.65万余人次，为消费者挽回经济损失125万余元。

投诉中家用电子电器居于首位，共297件，占18.2%。其次是食品、日用商品、房屋装修及物业服务等。汽车投诉升高趋势明显。通讯类产品投诉中，手机类投诉成为热点问题。

房屋投诉涉及金额大，出现问题难解决。上半年共受理房屋类投诉87件，主要表现为购房定金交时容易退时难、房屋漏水、墙体有裂缝、延期交房、购买的房屋五证不全等。