眼下,互联网思维如一剂猛药,迅速侵袭传统家电制造业。为了避免被时代抛弃,几乎所有家电制造业企业领袖都喊出了相同的口号:向互联网转型!“如果我们不革命,早晚会被别人革了命”。一时间,智能家电产品遍地开花。这样的转变本来是值得鼓励的,但是过犹不及,互联网思维真的就是百试百灵的万金油?它能否成为传统家电企业的救世主?
图:新闻发布会现场互动辩论
近日,AWE2015启动新闻发布会上,来自互联网行业及传统家电制造业的企业领袖们,就智能家电是以互联网企业的互联网思维和技术应用为主导,还是以家电企业的产品升级和创新为主导展开了激烈的讨论。
互联网行业:互联网思维将颠覆并重构家电制造业
奇虎360副总裁沈海寅认为,互联网对家电制造业而言是一场颠覆,远非微创新。“一个行业无论是要创造一种品类,还是要突破行业发展到一定阶段的瓶颈,微创新都是不行的,而要去创造,去颠覆。在这个角度上而言,互联网公司可以用互联网思维从另一个维度去创造一个品类,实现一个突破。”
腾讯无线业务副总裁马斌则提出了“用互联网思维做好用户需求匹配”的观点,即用户需求精准化由大数据来主导。对于此观念,他解释道,“用户思维最终的内容是围绕用户真正的需求,有问题就找到答案,所以所有的问题汇集起来,无论是C2B的模式,最终是由大数据主导的。我们通过这些大数据推算出来并根据用户的需求匹配出来他们真实的内容,并精准的推导出来,什么是他们真正的需求,并给它做好定制,也就是说用互联网思维做好用户需求匹配。”
图:奇虎360副总裁 沈海寅先生
传统家电制造业:不以家电核心能力为基础的互联网思维等于零
面对互联网行业代表们抛出的互联网思维主导两大行业未来融合发展之路的观点,传统家电制造业的代表们显然有不同的看法。美的集团智慧家居研究院院长毛宏建给予了强烈的反击。“用户思维基础是能力匹配,如果家电能力不匹配,用户思维再多也匹配不了!整个智慧家居时代核心还是在于家电,并不是说,给你一种互联网思维,你就怎么把世界改变了。”
“随着产品基本属性的升级伴随着智能互联的元素融入,这才是满足用户的未来需求。互联网思维再发达也一定不能代替产品的基本属性和用户的基本需求,这是毋庸置疑的。” 老板电器创新研究院院长王强继续补充道。
奥克斯家电集团总裁钱旭峰也认为,家电企业应该以一种什么样的方式去积极拥抱互联网,这是值得大家思考的东西。“如果没有工业,互联网企业就无法真正落地生根。至于工业化创新,我相信家电企业一定可以技术和产品功能上进行突破和创新,在用户体验和服务上更将贴心,更将精益求精,然后牢牢地把消费者的目光吸引到家电产品上。”
海尔智慧家庭创新中心U+平台推广总监陈海林以自身企业的发展给出了观点。他认为,现在已经是物联网时代,它是互联网时代的升级。“物联网时代最重要的是从端到网,海尔在端上的理解很深刻。在物联网时代我们基于互联网思维,不仅仅是做一个产品,我们也是做一个闭环,拥有一个生态圈。我们是开放的心态开放的平台,我们最近推出的智慧家居的开发平台我们不仅仅连接自己的平台,还希望连接合作伙伴的平台。”
图:海尔智慧家庭创新中心U+平台推广总监 陈海林先生
业内人士认为,互联网思维的精髓是借助互联网平台,打破信息瓶颈,实现以用户需求为导向的发展思维。传统家电制造业基于互联网思维的变革,不仅要实现设计、生产、营销等一系列环节的升级和创新,更要借助互联网思维,坚持以用户需求与体验作为根本导向,做出真正满足消费者需求的智能家电。
其实2014年的中国家电博览会(Appliance&electronics World Expo,简称AWE)各大展商智能家电产品的竞相亮相,传统家电制造业向互联网转型的号角就已经吹响。而AWE2015启动新闻发布会上宣布将推出6000平米未来之家智慧家庭体验馆,也是对智能家电发展趋势的把握与助力。在互联网思维下,传统家电制造业将如何颠覆与重构?智能家电和未来智慧生活将如何由概念落地产品?这些问题都将在AWE2015展会上得到不同程度的解答,一起拭目以待。