“以用户为中心”始终是作为欧特斯空气能品牌的核心理念之一，在欧特斯研发的新一代物联网空气能热水器中，飞天系列与灵动一体机系列在智能技术的研发与应用模块设置上，“用户至上”的理念更是体现的淋漓尽致。

七星级服务

在欧特斯物联网空气能热水器中，最鲜明的标签就是提供“大数据服务”。这被许多业内专家称为“将服务做到了极致”。欧特斯技术专家告诉记者，在欧特斯云技术平台上，欧特斯总部的技术服务团队针对每一台物联网空气能热水器做到了全程的数据监测，针对机器运行回传的数据参数，能够清晰明了的掌握每一台空气能智能机的运行状况，在发现问题时，能够在第一时间主动联系用户，并及时预约时间，上门将问题解决，让欧特斯物联网智能机用户享受到全新的“七星级服务”。

智能自动调控运行

欧特斯空气能热水器在欧特斯云技术平台上，通过内置的自控自调系统，还实现了根据周围运行的环境自动调节到最佳运行模式。欧特斯专家对记者谈到，根据欧特斯云的监测，如果用户所在地区的温度低于10度，欧特斯云主动提醒您是否将空气能的运行模式调整至自动模式或水温是否需要调整更高的温度，以保障更充足的热水供应；如果用户所在地区的温度高于30度，欧特斯云又将提醒您是否将运行模式调整至节能模式或适当调低水温，以节能更多的能源，所有的这一切贴心服务只需要你选择是或否就可以完成操作。