相信，大多数消费者对网购都很熟悉，尤其对于追求便捷的80、90后年轻消费者来说，网购更是“家常便饭”，从衣服、鞋帽，到生活日用品，再到家中必备小家电，几乎都通过电商平台购买。然而，网购虽方便，但电商市场却充斥着大量淘品牌和杂牌小家电，屡有消费者投诉产品质量和服务问题，同时物流速度也屡遭吐槽，尤其在“双十一”这样的大型网购狂欢季，“蜗牛”式物流更是消费者难言的痛。

时下，距离“双十一”仅有不到一个月时间，消费者在热情期待的同时，也不无担心地再次翻炒不给力的物流。据悉，很多消费者在吐槽杂牌小家电企业物流不给力的同时，还对美的生活电器等业内一线小家电品牌，往年双十一的物流表现给予了肯定。

杂牌实力有限  难以保证物流速度

习惯网购的李小姐指出，淘品牌和杂牌小家电企业在平时基本上可以保证正常的物流速度，但是遇到“双十一”这样的大型电商促销期，根本就无法保证发货速度。

李小姐告诉记者，她去年双十一期间购买的某杂牌挂烫机，将近二十天才到货，而且产品外包装已严重损坏。李小姐希望通过她的实际体验，提醒消费者，不要贪图一时蝇头小利而购买杂牌小家电，最好选择美的生活电器等品质、物流速度都有保障的小家电品牌。

对于消费者对物流速度的吐槽，专家分析指出，保证物流速度需要庞大的物流体系。但是，构建物流体系，需要强大的企业实力做支撑，这恰是淘品牌和杂牌小家电企业的“硬伤”。而那些知名小家电企业，却具备这样的实力，因此网友在吐槽杂牌物流速度慢时，却对大品牌小家电企业给与肯定的原因。

构建畅通物流体系  让消费者放心网购

在采访过程中，美的生活电器相关负责人指出，为保证双十一等大型网购节日期间，美的生活电器可以确保双十一物流畅通无阻，而且在物流配送过程中不会出现包装破损、损害产品质量的问题。

记者了解到，随着电商市场销量的大幅提升，美的生活电器还逐步搭建起企业自身的物流体系，在双十一期间产品销量“井喷式”增长的态势下，不仅可以确保产品足量供应网店，保证不断货，而且在消费者下单后，可第一时间发货，让消费者体验到“即刻到达”的物流速度，拥有更好的网购体验。

如今，消费者纷纷表示，网购小家电不仅要看是否具有品质保障、服务是否周到，而且还要看企业是否有能力确保物流速度，甚至还有网友提出“物流好，才是真的好”的网购口号，号召准备在今年双十一购买小家电的消费者，认准小家电市场中的一线品牌，避免体验“坑爹”式物流。