近日,随着国人赴日旅游抢购马桶盖新闻的播出,全民对此现象的热议,使得俗称“马桶盖”的电子坐便器产品得到了社会的极大关注,全国“两会”代表讨论,以及3.15晚会也都有提及。
目前中国此类产品的现状如何?中国相关国家标准都有哪些?日本市场上的产品真的比国产品牌性能好吗?
为回应以上疑问,保障企业和消费者的合法权益,引导消费者合理选购,中国家用电器研究院在2015年3月26日举办的科技家论坛上,以“电子坐便器标准及产品性能”为主题展开讨论。
中国家用电器研究院副院长,全国家用电器标准化技术委员会秘书长马德军在致辞中讲到,电子坐便器在我国有20多年的历史,其对改善生活质量、提升卫生健康水平有很大帮助。但电子坐便器做出来容易、做好了很难。首先要特别保证产品安全,因为该产品是涉水电器产品、并且与人体密切接触;其次该产品在使用一段时间后的耐用性要保障使用者不受到伤害。谈到标准的话题,马德军讲到,虽然电子坐便器在我国普及率还不是很高,但是我国的标准水平和要求来讲并不低。从安全标准来讲,我国和日本都是等同采用国际IEC标准,性能标准各有侧重。但标准与国际接轨并不说明产品也达到国际水平,如果不好好遵照执行,生产出的产品质量也不能保证。希望通过各相关部门的努力,使得国产品牌不但能在国内热销,还可以走出去,打造成为世界知名品牌。
中国家用电器研究院测试技术研究所所长,家电标委会清洁器具分委会秘书长鲁建国介绍了我国电子坐便器适用的3类国家和行业标准。首先是安全标准,使用GB 4706.53-2008《家用和类似用途电器的安全 坐便器的特殊要求》;性能标准有2个,分别是国家标准GB/T 23131-2008《电子坐便器》、行业标准JG/T 285-2010《坐便洁身器》;抗菌除菌标准为GB 21551.2-2010《家用和类似用途电器的抗菌、除菌、净化功能 抗菌材料的特殊要求》;其中安全和抗菌是强制性国家标准,标准架构是清晰明确的。之所以国外市场消费环境好,是因为经销商和消费者认知水平比国内高,对待质量重视程度比国内高。去年质检总局、国家标准委等5部委开展的“筑篱”专项行动,目标之一就是要推动标准宣传进企业、进校园、进家庭、进社区、进机关,让广大消费者树立标准意识。
参加讨论会的都是国内电子坐便器行业知名企业,从中国家用电器研究院健康家电分析测试中心的测试结果来看,国内品牌可以做好,但如果行业竞争只停留在打价格战的水平,那么会影响整个行业的健康发展。目前市场上产品质量良莠不齐,也是客观存在的,大企业要带头执行标准,有关部门也要加强监管,最终淘汰不规范的企业和质量差的产品。
中国家用电器研究院健康家电分析测试中心综合性能试验室副主任刘开结合检测过程的实例,就铭牌、功率、发热、非正常、结构、接地、材料等方面分析了目前产品中容易存在的质量问题。
中国家用电器研究院健康家电分析测试中心综合业务部副主任孙鹏介绍了电子坐便器委托测试项目及A+性能认证的相关背景。健康家电分析测试中心可以进行电子坐便器全部安全、性能、抗菌、除菌国家标准和行业标准的测试,同时也进行除臭等特色项目测试。A+认证是中国家用电器研究院与北京中轻联认证中心联合推出的高端性能认证项目。是依据性能国家标准测试方法,技术要求在标准规定的A级限值基础上相应提高了5%~20%,达到国际先进水平。A+认证将终结高端家电的概念炒作,为企业和消费者提供一个明确的量化指标,解决消费者的信任危机,从而引导消费者科学选购高端家电,尽享高品质生活。目前A+认证已在洗衣机、洗碗机、热水器等产品上得到应用,今年将在空气净化器、电饭锅、电子坐便器、电冰箱等产品扩大推广,今后消费者在选择高品质家电将以A+标识为首选。
随后企业代表研讨过程中,九牧厨卫股份有限公司研发副总裁林山首先就中国智能马桶的行业发展现状、国产品牌的产品质量及性能、中日产品体验比较几个专题做了发言。结合“九牧 JOMOO”品牌自身“易科洗”、“爱”、“GIUGIARO”3个系列产品,介绍了该企业产品超净水技术、抗菌技术、智能感应技术、APP智能操控以及5重安全保护等技术特点,分析了中日性能标准的异同,并从冲洗水温、防潮、水质过滤器、喷嘴、盖板材质等方面进行了中日产品性能比较。通过综合对比结果显示,国产品牌电子坐便器产品性能更好,更适合中国的使用环境。
从上海复荣环境科技有限公司所做的用户体验试验中也得到了相同的结论。将同等配置与档次的“乐瑞 FLORY”品牌与某日资品牌产品进行盲样处理后,进行体验打分,分数结果几乎相差无几,国产品牌稍稍领先,表明同类产品比较中,国产品牌并不比日本品牌差,而且性价比更高,该公司产品经理朱华说道。随后朱华从使用人群、机器特性、使用材料、使用方法、使用环境,即“人、机、料、法、环”5个方面介绍了适合中国人使用的产品特点。
西安三花良治电器有限公司是中国最早进入电子坐便器行业的企业,从研制出第一批产品至今已有20年历史,20年来公司只专注生产电子坐便器这一种产品,品牌为“洗之朗”,公司总经理在研讨会上自报家门。随后马悦与参会代表分享了这么多年在电子坐便器行业内经营心得,认为这次的全社会关注事件只是中国普及电子坐便器产品刚刚开始,后面的路还很长。电子坐便器是对人身体健康有好处的产品,随着消费者健康意识的增强,该产品的需求量会越来越大,对整个行业的发展是好事。企业在研发和生产过程中,要严格执行国家和行业标准,才能制造出优质产品。
在最后的媒体提问环节,针对消费者如何选购电子坐便器产品问题,鲁建国讲到:首先消费者应看产品包装及说明书上是否明示执行标准,对于不明示执行标准的产品不推荐购买。其次询问是否有第三方检测报告,并注意报告检测项目和有效期。第三,消费者购买时不要只关注价格,还要多关注性能质量。中国家用电器研究院将在此方面继续为消费者提供技术服务。