真诚到永远!从最初的一个服务理念到“开放与透明”的崭新内涵，互联网时代的海尔将“真诚”打造成一个体系、一种生态、一种有关诚信的新的商业伦理形态。
曾经，一句“真诚到永远”，响遍大江南北，让无数消费者用无限的温暖记住了海尔这个名字。
3月9日，同样是一句“真诚到永远”，以上海家博会海尔品牌发布会主题的形式闪亮登场，再次唤醒了人们对海尔品牌的美好联想和认知。
从最初的一个企业服务理念，到今天“开放与透明”的崭新内涵，海尔用30余年的探索，将“真诚”打造成一种生态体系，一种有关诚信的新的商业伦理形态。
这个体系、这种生态，是海尔在互联网时代赋予“企业诚信”、“产品诚信”的最新阐释，是当今中国企业界“主动诚信”体系建设的引领者。
可以说，依托向互联网时代的全面转型、依托“人单合一双赢模式”的探索，海尔打造了一个“真诚到永远”的时代升级版，打造了一个“没有秘密”的时代企业。
真诚的内涵升级
今天的“真诚到永远”，不是一种记忆和回归，而是一种前进和跃升，因为“真诚”一直是海尔探索和实践的核心。区别在于传统时代与网络时代的海尔，其真诚的表现方式和内在发生了深刻变化。
创业初期的“真诚到永远”是海尔在产品高品质下对消费者勇于担当、敢于负责的态度，并成为企业文化一直指导着海尔人的行为。1995年3月，海尔为青岛一个丢失空调的用户免费赔偿了一台空调而被津津乐道，并成为当时的商业诚信典范。海尔认为，用户空调丢了是因为自己的服务不到位，并由此推出了“无搬动”服务，这是海尔第一次向用户表达了自己真诚的内涵。
在此后31年的奋进中，从一个中国名牌到世界级品牌，“真诚到永远”融入了海尔每7年一轮的战略升级——名牌战略阶段靠过硬的质量来诠释真诚;多元化战略阶段从全面满足消费者需求来表达真诚，如：洗地瓜的洗衣机;国际化战略阶段不满足于“出口创汇”坚持“出口创牌”，为中国产品频频赢得品牌诚信美誉;全球化战略阶段则致力于创当地化品牌来延伸的真诚意义;网络化战略阶段则借助互联网这个工具，在面向全球的“开放与透明”中，为真诚做了独特的诠释。
互联网经济给人们带来了巨大的便利，但非面对面的交易，也让假货、山寨以及钓鱼网站等充斥着网络世界——这就是后电商时代的诚信缺失。而海尔用全面开放的企业平台，用“开放与透明”的互联网商业准则，通过与用户、攸关方互联互通的生态体系，再次诠释了自己的真诚。
真诚的“互联互通”
互联网时代，海尔商业模式转型颠覆了传统的商业规则，其与用户和攸关方全面交互与透明的开放模式，汇聚成一种新的场景商务，并逐渐创造出高差异化的用户智慧生活体验。
海尔对用户与攸关方的真诚最具象的表现，是依托互联互通的路径实现共创共赢。海尔U+智慧生活平台是企业智慧战略落地的载体，是一个全开放、全兼容的互联互通平台，而优家APP、互联工厂等所有的互联互通平台均汇聚于U+智慧生活平台上。今天我们就以海尔对外探索的智慧家庭，对内实践的互联工厂两大平台看看其究竟怎么实现互联互通的。
海尔对外以智慧家庭来实现对用户的体验服务。海尔以优家APP为主要的开放入口，可以为用户实现定制、购买、配送、安装、售后、生态圈应用、用户分享、售后交互、产品服务九大环节实现相互联通。目前推出的馨厨冰箱、子母免清洗洗衣机、天樽空调、微酒酷酒柜等网器都可以通过优家APP联通，同时每个网器所形成的生态圈也能相互联通。
以馨厨冰箱为例。海尔优家APP、馨厨冰箱、美食生态圈这三者实现了互联互通。用户家有了馨厨冰箱后，通过扫描二维码将手机与馨厨冰箱配对，用户便可在回家路上调节冷冻室化冻、或者在去超市购买食材时实时查询家中冰箱内的食材库存情况。作为一个网器，馨厨冰箱又与苏宁易购、本来生活、蜻蜓FM等互通互联，为用户创造了基于厨房场景的最佳体验，为消费者带来了快乐厨房、一键购物、美食健康指导的迭代体验。据悉，海尔馨厨冰箱进入用户家庭后实现20多次/户的交互频次，月活跃度为94%，高于行业值4倍。
截止到现在，海尔U+智慧生活平台已经构建起7大生态圈，接入30类服务资源，100家120个品类的智能硬件。每天用户访问量达1亿条;每天接入设备数量2万台;每天活跃设备数量100万台。其中优家APP用户数已经达到1500万。2015年网器销售增幅176%。
真诚到永远!从最初的一个服务理念到“开放与透明”的崭新内涵，互联网时代的海尔将“真诚”打造成一个体系、一种生态、一种有关诚信的新的商业伦理形态。
曾经，一句“真诚到永远”，响遍大江南北，让无数消费者用无限的温暖记住了海尔这个名字。
3月9日，同样是一句“真诚到永远”，以上海家博会海尔品牌发布会主题的形式闪亮登场，再次唤醒了人们对海尔品牌的美好联想和认知。
从最初的一个企业服务理念，到今天“开放与透明”的崭新内涵，海尔用30余年的探索，将“真诚”打造成一种生态体系，一种有关诚信的新的商业伦理形态。
这个体系、这种生态，是海尔在互联网时代赋予“企业诚信”、“产品诚信”的最新阐释，是当今中国企业界“主动诚信”体系建设的引领者。
可以说，依托向互联网时代的全面转型、依托“人单合一双赢模式”的探索，海尔打造了一个“真诚到永远”的时代升级版，打造了一个“没有秘密”的时代企业。
真诚的内涵升级
今天的“真诚到永远”，不是一种记忆和回归，而是一种前进和跃升，因为“真诚”一直是海尔探索和实践的核心。区别在于传统时代与网络时代的海尔，其真诚的表现方式和内在发生了深刻变化。
创业初期的“真诚到永远”是海尔在产品高品质下对消费者勇于担当、敢于负责的态度，并成为企业文化一直指导着海尔人的行为。1995年3月，海尔为青岛一个丢失空调的用户免费赔偿了一台空调而被津津乐道，并成为当时的商业诚信典范。海尔认为，用户空调丢了是因为自己的服务不到位，并由此推出了“无搬动”服务，这是海尔第一次向用户表达了自己真诚的内涵。
在此后31年的奋进中，从一个中国名牌到世界级品牌，“真诚到永远”融入了海尔每7年一轮的战略升级——名牌战略阶段靠过硬的质量来诠释真诚;多元化战略阶段从全面满足消费者需求来表达真诚，如：洗地瓜的洗衣机;国际化战略阶段不满足于“出口创汇”坚持“出口创牌”，为中国产品频频赢得品牌诚信美誉;全球化战略阶段则致力于创当地化品牌来延伸的真诚意义;网络化战略阶段则借助互联网这个工具，在面向全球的“开放与透明”中，为真诚做了独特的诠释。
互联网经济给人们带来了巨大的便利，但非面对面的交易，也让假货、山寨以及钓鱼网站等充斥着网络世界——这就是后电商时代的诚信缺失。而海尔用全面开放的企业平台，用“开放与透明”的互联网商业准则，通过与用户、攸关方互联互通的生态体系，再次诠释了自己的真诚。
真诚的“互联互通”
互联网时代，海尔商业模式转型颠覆了传统的商业规则，其与用户和攸关方全面交互与透明的开放模式，汇聚成一种新的场景商务，并逐渐创造出高差异化的用户智慧生活体验。
海尔对用户与攸关方的真诚最具象的表现，是依托互联互通的路径实现共创共赢。海尔U+智慧生活平台是企业智慧战略落地的载体，是一个全开放、全兼容的互联互通平台，而优家APP、互联工厂等所有的互联互通平台均汇聚于U+智慧生活平台上。今天我们就以海尔对外探索的智慧家庭，对内实践的互联工厂两大平台看看其究竟怎么实现互联互通的。
海尔对外以智慧家庭来实现对用户的体验服务。海尔以优家APP为主要的开放入口，可以为用户实现定制、购买、配送、安装、售后、生态圈应用、用户分享、售后交互、产品服务九大环节实现相互联通。目前推出的馨厨冰箱、子母免清洗洗衣机、天樽空调、微酒酷酒柜等网器都可以通过优家APP联通，同时每个网器所形成的生态圈也能相互联通。
以馨厨冰箱为例。海尔优家APP、馨厨冰箱、美食生态圈这三者实现了互联互通。用户家有了馨厨冰箱后，通过扫描二维码将手机与馨厨冰箱配对，用户便可在回家路上调节冷冻室化冻、或者在去超市购买食材时实时查询家中冰箱内的食材库存情况。作为一个网器，馨厨冰箱又与苏宁易购、本来生活、蜻蜓FM等互通互联，为用户创造了基于厨房场景的最佳体验，为消费者带来了快乐厨房、一键购物、美食健康指导的迭代体验。据悉，海尔馨厨冰箱进入用户家庭后实现20多次/户的交互频次，月活跃度为94%，高于行业值4倍。
截止到现在，海尔U+智慧生活平台已经构建起7大生态圈，接入30类服务资源，100家120个品类的智能硬件。每天用户访问量达1亿条;每天接入设备数量2万台;每天活跃设备数量100万台。其中优家APP用户数已经达到1500万。2015年网器销售增幅176%。
