售后服务是构成产品良好用户体验的重要组成部分,这一点在净饮水类产品中表现的更为明显。净饮水行业作为一个相对较新的家电品类,在近年的发展中始终保持一个高速增长。但在快速发展的背后,净饮水市场也同步面临品牌混杂,服务的相关规范制度尚处“真空”的状态,进而出现了诸如责任推诿不清、收费体系杂乱重叠、维修等待时间拖延、维修问题解决率较低等一系列与售后服务相关的问题,这不仅给消费者带来欠佳的使用体验,更让行业的蓬勃发展因此蒙尘。[阅读全文]
2019-11-19
11月18日,中怡康发布了10月家电业数据。当月市场增幅有所收窄,家电三巨头的阵容也随着格力掉队发生了改变。数据显示,10月海尔市场份额21.7%,美?[阅读全文]
2019-11-19
自2007年海尔主导的防电墙技术提案被正式写入IEC国际标准之后,中国企业赢得了在国际标准上的话语权。在10月中旬召开的IEC/TC59/SC59C/WG3热水器性能国??[阅读全文]
2019-11-19
“如果你拒绝犯错,你就不会取得创新。如果你一成不变,你也不会有任何新的发现。”埃尔文•布鲁克表示。如果要谈菲力浦•史塔克(Philippe Strack)之后的下一代“鬼才设计”,非罗南•布鲁克和埃尔文•布鲁克两兄弟莫属。[阅读全文]
2019-11-19
1月13日,由中国通信学会、中国电子学会联合主办的“2019年中国AIoT智能终端峰会”暨“2019中国智能家电家居产业论坛”在南京召开。智能家居、家电行业翘楚共聚一堂,纵论中国AIoT智能家电家居行业未来前景。海尔优家总经理陈国伙出席峰会,并带来主题为“IoT+AI² 赋能智慧家庭”的主题演讲,分享了海尔智家从功能到场景,从智能单品到智慧场景的解决方案和成果,通过AI的加持使智慧家庭实现从被动响应到主动智能,为行业突破被动控制桎梏、加速智慧家庭产业创新、升维提供了一个全新路径,在与会专业人士间产生广泛反响。[阅读全文]
2019-11-19
日前,中怡康公布的45周(11月4日-10日)监测数据显示,海信80L5激光电视继续稳坐年度畅销榜头名,而激光电视也以101.3%的年度同比增速,在整体低迷的市场上却保持逆势增长,这也足以证明激光电视强大的潜力。[阅读全文]
2019-11-19
11月15日,第15届“管理中国”总评选揭晓,海信集团从国内外百余家知名企业中脱颖而出,获得中国企业管理杰出贡献奖。这一奖项旨在表彰10年内持续成长、综合创新能力卓著、对中国企业管理做出突出贡献和具有表率作用的企业。[阅读全文]
2019-11-19
在国内,格力、美的、海尔并称空调“三巨头”,常年占据国内空调市场的垄断地位。然而走出国门后,又是另一番景象。产业在线数据显示,2019冷年?[阅读全文]
2019-11-19