持续优化用户体验 京东家电家居夯实服务优势
3月21日,2023年京东家电合作伙伴大会在北京召开。会上,京东家电家居业务相关负责人,分享了京东家电家居业务未来的战略和核心举措。当前,我国家电行业已经由增量市场步入存量市场,消费者不再满足于单纯的
2023-03-22 15:14:38 【详细】
在“坚持”与“改变”中实现家电行业确定性增长
我国是家电生产和消费大国。作为一个万亿级产业,家电产业是拉动我国内需的一个重要增长点,能够为促进形成强大国内市场和构建新发展格局提供有力支撑。《中国家电工业“十四五”发展指导意见》提出,要加快数字化、
2023-03-22 13:44:47 【详细】
家电安装售后投诉多?京东即送即装提供确定性服务
随着生活水平不断提升,人们对家电产品的需求也越来越个性化、智能化和多元化,特别是对于配送安装等售后服务环节,也提出了更高的要求。据中国消费者协会公布的《2022年全国消协组织受理投诉情况分析》显示,家
2023-03-22 11:21:39 【详细】
坚持以用户为中心 京东家电最佳用户体验奖名单揭晓
随着家电行业已经由增量市场步入存量市场,消费者除了注重家电商品本身外,同样关注服务和购物体验。面对消费者多样化需求,企业想要持续发展,不仅要推动产品更新迭代,也要强化自身服务意识,以优质的服务给消费者
2023-03-21 20:37:17 【详细】