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美的生活电器全新升级365天只换不修服务，引领行业服务新标准

长期以来，行业在售后“以换代修”政策方面存在鉴定成本高、办理时间长等诸多痛点，严重影响着用户体验。作为小家电行业龙头企业，美的生活电器于2024年12月底正式推出“365天只换不修”服务，实现其“36

2025-01-08 15:40:57 【详细】

海尔服务2024:心中装着用户才能做好服务

时光匆匆,2024年已落下帷幕。回首这一年,有艰难困苦的磨砺,也有双向奔赴的温暖,而一张张照片正是这些磨砺与温暖的最好见证。

2025-01-03 13:51:10 【详细】

大促节点上新「超惠焕新家」IP，抖音生活服务为家装经营开辟新场域

“以旧换新”的国补政策叠加大促节点,家居家电消费市场持续升温。但面对线上的流量波峰,线下门店又该如何经营,抓住节点和政策红利,将线上流量转化为线下生意,让线下到店客流可以反哺线上经营?

2024-12-24 11:00:18 【详细】

万家乐斩获2024中国数字服务四项大奖，品质服务获行业认可

12月13日-14日，转型•创新•共赢 2024（第九届）中国数字服务产业发展年会在广州隆重召开，现场重磅发布了“2024中国服务品牌100强”、“2024中国数字服务年度风云榜”两大榜单，该榜单凭借

2024-12-17 16:24:13 【详细】

行业首个！海尔智家联合中国五金制品协会制定智能门锁服务团标

智能门锁作为智慧生活的入口，已经成为新兴热门家居安全产品，用户对产品的安全性和服务质量提出了更高要求。然而，当前的行业安装及售后服务现状却存在许多问题，如安装不规范、售后服务响应慢、服务质量参差不齐等

2024-12-10 14:06:56 【详细】

北京苏宁携手美的总经理一同走进社区 用行动诠释“服务至上”

“服务，是苏宁的唯一产品。”这一理念深入苏宁易购的每一个角落。顾客，一直是苏宁的立足之本，提供优质服务则是每位苏宁人的使命。12月7日，北京苏宁总经理章艳光携手美的总经理宣艳超一同走进朝阳区望都家园，

2024-12-07 21:30:59 【详细】

用户在今日头条发文表扬海尔服务

“家里好像注入了温暖的春风,使人感到温暖、惬意、舒服!”10月初,今日头条用户“一颗树zsl”在app发布的一篇文章,牵出了一段双向奔赴的故事。

2024-12-05 16:36:15 【详细】

致力技术服务标准提升——美的“金刚钻”总决赛完美收官

2024年12月3日，美的第五届“金刚钻”技能比赛在广东顺德迎来“决战”时刻，比赛现场，工程师们纷纷展示了精湛的技艺和专业素养，赢得了观众和评委们的阵阵掌声。经过多轮的激烈角逐，各项目冠军逐一揭晓。

2024-12-04 16:02:36 【详细】

唯一中国企业！海尔英国荣获ERT最佳供应商客户服务奖

据最新消息,2024年度英国ERT大奖获奖名单于伦敦揭晓。海尔智家荣获制造商/供应商类别的最佳客户服务大奖,是本次获奖企业中唯一的中国企业。在去年,海尔英国便荣获最佳供应商客户服务高度推荐奖。此前,海

2024-11-13 15:48:53 【详细】

双11激战正酣，TCL小蓝翼空调以领先品质服务助力“以旧换新”

今年“双11”叠加“以旧换新”，家电市场热度走高。在快速更迭的家电市场中，优质的产品是基石，而卓越的服务则是连接产品与用户的桥梁。TCL空调以用户为中心，凭借其卓越的产品性能和优质的服务能力，赢得了广

2024-11-07 18:45:03 【详细】